Доставка и отслеживание
В какие страны мы можем отправить?
Мы сотрудничаем с DHL, FedEx и другими перевозчиками для доставки в большинство стран и регионов мира.
Страны или регионы, доступные для доставки, будут указаны в процессе ввода заказа. Мы можем корректировать список по конкретным причинам, таким как пандемия или другие форс-мажорные обстоятельства.
Сколько времени займет доставка?
- Для продаваемой продукции
Стандартная доставка (20-30 рабочих дней)
VIP-доставка USPS (10-15 рабочих дней)
- Для предпродажной продукции
Расчетное время, необходимое для перевозки предпродажной продукции, соответствует времени, необходимому для перевозки предпродажной продукции.
На целевых страницах мы указываем ожидаемое время доставки. Окончательное время доставки может немного задержаться по некоторым причинам, и мы сообщим вам об окончательном времени доставки и причинах задержки по электронной почте и в объявлении.
- Примечание
Обратите внимание, что приведенные выше сроки являются справочными и не гарантируются. Это может задерживаться по конкретным причинам, таким как пандемии, политика таможенных перевозок, фестивали и праздники, другие форс-мажорные обстоятельства и т. д.
Мы сделаем все возможное, чтобы товар был доставлен вовремя; Также мы надеемся, что вы, наши дорогие клиенты, понимаете некоторые случайные задержки. Если вы хотите узнать самую свежую информацию о доставке продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу. Заказы, размещенные в выходные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.
Могу ли я изменить адрес доставки моей посылки?
Если заказ не был отправлен, мы можем и рады помочь вам изменить адрес доставки. Но если заказ будет отправлен, мне жаль, что мы не сможем помочь. Поэтому, пожалуйста, внимательно проверьте адрес доставки, прежде чем разместить заказ.
Как отследить мой заказ?
Подтверждение доставки с вашим идентификатором отслеживания будет отправлено вам после отправки товара. Вы можете использовать этот идентификатор для отслеживания вашего заказа. здесь . Это сообщит вам приблизительное время доставки вашего заказа и текущий статус доставки.
Перевозчики испытывают всплеск спроса в мире из-за высокого спроса и COVID-19, и мы наблюдаем рост проблем с отслеживанием сканирования, когда грузы забираются со складов перевозчиком. Тем не менее, этикетки отслеживания не сканируются правильно при получении транспортной компанией. Наши перевозчики работают над устранением проблем с отслеживанием и задержкой доставки.
Я заказал более одного товара. Будут ли они все доставлены одновременно?
Мы стараемся, чтобы все ваши товары были доставлены к вам одновременно. Иногда наши товары не всегда отправляются вместе, поскольку в зависимости от товара могут использоваться разные варианты доставки. Как только товар будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке.
Our cases are made from high-quality materials designed to offer excellent protection against drops, scratches, and daily wear. The image transfer is integrated into the case, so it won't peel or fade with normal use. Plus, our cases are built to be slim yet protective, offering a snug fit without compromising durability.
If water splashes onto the surface of the phone case, and the amount of water is not large, wiping the water stain clean will not affect the normal use of the phone case. However, please do not leave the phone case in a humid environment for a long time. This may cause water mist to enter the shell and affect the use of the ink screen.
Currently, our C1 case is compatible with the iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Pro, and 15 Pro Max models. Please note that iPhone 13/14/15 Plus and mini models are not supported at this time.
The X1 case is designed specifically for the iPhone 16 Pro Max, and the C2 case is compatible with the iPhone 16 Pro.
For the most up-to-date compatibility, please check the product page for specific model details.
Reink Case does not have a built-in battery, it draws power from the phone via NFC to complete the pattern transfer. So you don't need to worry about it increasing your power burden.
Yes. In addition to the pictures on the APP theme store, you can also select photos in your phone album to transfer to the phone case.
The Reink Case uses a four-color e-ink screen, which contains four types of electronic ink molecules: black, white, red and yellow. The screen itself determines that the display effect of blue-purple-toned pictures will be poor. We recommend that you use it to display images with red or yellow tones. You can also choose filters with higher color saturation, such as Blues, Gothic, Lomo, etc. In this way, the final imaging effect will be better.
The Reink Case only draws a tiny amount of power from your phone when transferring images. Each transfer consumes less than 1% of the phone's power. After the transfer is complete, the ink screen does not require power to maintain. So it will not cause any power burden on your phone.
We use top-tier printing techniques that guarantee the image remains sharp, vibrant, and resistant to fading. The printing process is designed to withstand regular wear and tear, ensuring that your custom design lasts over time without losing its appeal.
Reink Case supports wireless charging, but not magnetic charging.
We can ship to many countries. However, we do not sell in some countries because the logistics information cannot be tracked there.
A shipping confirmation with your tracking ID will be sent to you after the product has been dispatched. You can use this ID to track your order here. This will tell you the approximate delivery time of your order and the current shipping status.
If the order is unshipped, we are able and pleased to help you change your delivery address. But if the order is shipped, I am sorry that we can not help. So please check your delivery address carefully before you place an order.
Standard Shipping (10-15 Business Days)
USPS VIP Shipping (3-7 Business Days)
The specific arrival time will vary from country to country. If there are delays or other problems, you can also check the specific reasons on the logistics inquiry website.
You can cancel your order before we process your order, and you will not be charged any processing fees.
You can not cancel your order after we deliver; however, if you want to return it and get your money back, you can reject the package from carriers, as you will also be responsible for returning the package and the returning fees.
If you want to buy more than 10 pieces. You can contact us at support@reink-case.com to get exclusive coupons.